Добро пожаловать в Центр Поддержки
Для того, чтобы упростить запросы и улучшить качество обслуживания, мы используем систему Заявок. Каждой Заявке присваивается уникальный номер, который можно использовать для отслеживания статуса и ответов. Мы храним полный архив и историю всех ваших Заявок. Для подтверждения Заявки требуется рабочий адрес электронной почты.Если это необходимо для решения вашего вопроса, нашим инженерам может потребоваться удаленное подключение к вашему компьютеру.
Мы используем программу удаленного сопровождения TeamViewer или в некоторых случаях AmmyAdmin, AeroAdmin.
Если у вас уже установлена программа TeamViewer, от вас потребуется лишь номер вашего компьютера в системе TeamViewer и пароль.
Если у вас нет данной программы, вам потребуется загрузить наш клиентский модуль. Он не требует установки.
Загрузите, запустите и сообщите нашему инженеру номер ID и пароль.
Открыть новую Заявку
Оставьте как можно больше информации, чтобы мы могли помочь Вам как можно скорее. Чтобы обновить существующую заявку, авторизируйтесь.
Проверить состояние Заявки
Мы храним все архивы и историю Ваших прошлых и текущих заявок включая ответы сотрудников.